PACK DIAGNOSTICO EN 28 DIAS

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DIAGNOSTICO EN 28 DIAS

ENTRADA
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EL DIAGNÓSTICO DE DELGADO PARA PROYECTOS DE TRANSFORMACIÓN ES UN PRODUCTO DISEÑADO PARA QUE LAS EMPRESAS PUEDAN LLEGAR RÁPIDAMENTE A DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA CUANDO HAY LIMITACIONES DE TIEMPO Y/O PRESUPUESTO.

La idea es crear estrategias de desarrollo a corto, medio y largo plazo que están vinculadas a los objetivos, ayudando en la asignación de presupuestos adecuados a cualquier programa de desarrollo.

EL PROCESO

El trabajo se divide en varias partes:

1· La comprensión de la situación actual de la empresa

a. Las ofertas de productos y servicios
b. El proceso de venta
c. Sistemas Generales, procesos y operaciones

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d. Posicionamiento de marca
e. Material de marca y comunicaciones
f. Canales

2· Panorama competitivo

3· El tamaño del mercado y el potencial de mercado

a. El tamaño actual y potencial del mercado
b. El desglose de segmentación o tipo de cliente
c. Las necesidades del consumidor y las expectativas, comportamientos y patrones de compra y uso
d. El paisaje social, tecnológico, económico y político
e. Los factores de cambio en el mercado

4· La comprensión de los clientes existentes

a. El número y tipo de clientes
b. Los ingresos típicos
c. Los comportamientos característicos, la compra y el uso
d. Valor del Cliente

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5· La comprensión de la experiencia del cliente

Delgado iniciará una serie de procesos de recopilación de información sobre las experiencias reales que el cliente tiene en la interacción con la empresa:

¿Son las ofertas y productos fundamentalmente atractivos para el cliente?
¿Está el personal enfocado en las necesidades del cliente?
¿Son los entornos (virtuales y físicos) fáciles de navegar, confortables y eficientes de usar?
¿Transmiten las comunicaciones el mensaje correcto, de forma atractiva y creíble?
¿Es la marca reconocible y creíble?

6· Investigación sobre Nuevas Tendencias / Mejores casos prácticos

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EL RESULTADO

  • · Todo el análisis de la investigación
  • · Una guía para el plan de desarrollo
  • · Tabla de resultados esperados/previstos
  • · Un plan de gastos para el programa de desarrollo
  • · Un cronograma para las fases de desarrollo
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