Brokerage: adaptarse para sobrevivir

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Recientemente, hemos estado hablando con brókers sobre el cambio: el cambio en el mundo, el cambio en el mundo de los negocios en general y el cambio en sus mercados. El alto riesgo y la adrenalina alta (aparentemente), el trading se ve sobre el papel con demasiado riesgo a estas alturas de la crisis, pero muchas firmas de bolsa (bróker) hacen un montón de dinero.

Sin embargo, esto está cambiando: la industria tiene una gran rotación de sus clientes, que es sólo un poco más que su rotación de personal, y están alcanzando rápidamente el punto en que se están quedando sin clientes potenciales de los que obtener dinero.

¿Qué es lo que atrae a la gente al trading? En su mayor parte parece ser que el dinero, tanto desde el punto de vista del cliente como del empleado. Los clientes son adictos en muchos aspectos
[/su_column] [su_column size=”1/2″] a las ganancias potenciales y el sentido de la diversión y alta adrenalina que se obtiene del trading apalancado.

Las personas que trabajan en la industria ven que hay dinero relativamente fácil de obtener en comparación con muchos otros trabajos.

DEU Finanzmaerkte Zentralbanken Zinsen

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Sin embargo, mirando desde la perspectiva de los empleados es un negocio muy duro, basado en resultados fundamentalmente, en ventas finales y con una presión muy alta.
Si no se llega a los objetivos mes a mes de forma repetida, entonces es probable que te quedes sin trabajo y llega hasta el punto de que algunos dicen que la presión constante, la continua necesidad de crear más y más ventas y el hecho de estar constantemente trabajando en el borde de la veracidad y la honestidad tiene sus efectos sobre el individuo, haciendo que quieran salir del trabajo antes de que se les cause un daño duradero en su estado mental, si no en su salud.

No hay nada fundamentalmente malo en el trading en sí, sea lo que sea que se esté negociando. De hecho, a lo largo de la historia de la humanidad, el trading ha impulsado gran parte de la diversidad cultural y hace avanzar a la humanidad, y yo añadiría que no veo nada fundamentalmente malo en el trading si se sabe lo que se está haciendo.

El problema es que la mayoría de la gente realmente no sabe lo
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que están haciendo y esto causa la necesidad de renovar la base de clientes constantemente, a medida que los clientes pierden dinero… o bien se trasladan a otra firma o se alejan por completo de la actividad.

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Yo personalmente no pretendo ser un experto en trading, pero tengo conocimientos relativamente avanzados, y desde una perspectiva de la experiencia del cliente no veo ninguna razón real para siquiera intentarlo. Considerando que las ganancias pueden ser enormes pero que la mayoría de los clientes pierden su dinero en un corto espacio de tiempo, ¿por qué involucrarse?

La industria se aprovecha de la falta de conocimiento del cliente, lo que nos da toda una serie de problemas a resolver, pero antes de llegar a eso, vale la pena mirar por qué creo que la industria del trading apalancado ni siquiera podría existir a diez años vista si no cambia radicalmente.

El trading atrae a un porcentaje relativamente pequeño de la población, al igual que los juegos de azar, entre el cincuenta y noventa por ciento de los clientes pierden su dinero, me pregunto cuántos de esos clientes vuelven al bróker donde perdieron su dinero o al mercado en general.

¿En qué momento la industria reconocerá la necesidad de cambiar?

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Operando de la misma forma explotaría hasta que realmente se queden sin clientes y este es el problema más grande aquí: se están quedando sin clientes.

Sin una gran proporción de clientes que pierden su dinero y
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siguen adelante, hay un reducto cada vez menor de clientes, e incluso dentro de los clientes que haya disponibles algunos serán traders de edad avanzada que ya se habrán llevado uno o más golpes, lógicamente serán más cautos en el futuro con menos fondos disponibles para esta actividad y tal vez asumiendo menores riesgos, lo que equivale a la disminución de los beneficios para el bróker.

Debido a la falta de comprensión de la mayoría de las personas que están haciendo trading, la culpa de las pérdidas tiende a caer hacia el bróker, a pesar de que todas las decisiones de trading son normalmente tomadas de forma individual, por lo que la satisfacción del cliente es baja y hace la retención de clientes muy difícil.

Los mercados emergentes ofrecen algún alivio proporcionando algunos nuevos clientes, pero sospecho que hay rendimientos decrecientes a medida que se va cayendo a través de los niveles económicos: los depósitos de entrada son más bajos, los niveles de riesgo y apalancamiento superiores para que permitan obtener al bróker una mayor proporción de las pérdidas.

[/su_column] [su_column size=”1/2″] Como un ex-agente me explicó hace poco, la búsqueda constante de carne fresca está realmente matando el negocio. Cada vez es más difícil la búsqueda de nuevos clientes, y el tiempo y la energía necesaria para encontrar esta nueva carne está socavando seriamente la rentabilidad, especialmente en lo que a la rotación del personal se refiere, ya que el personal nuevo tiene que ser entrenado y formado: o no, lo que conduce a mayores niveles de negligencia y que cada vez menos gente entiende cómo hacer el trabajo y sólo persiguen la venta a cualquier precio, ya que es todo.

Cuanto más asoma la cabeza la negligencia, más los gobiernos sienten la necesidad de una regulación adicional. He oído hablar de ciertas propuestas para que ciertos derivados de trading se integraran dentro de un nuevo régimen regulador que se rigiese más como el juego. Eso ciertamente dejaría fuera cualquier forma de inversión respetable de la ecuación de las comunicaciones. ¿Cuál sería el modo de venta entonces? Sobre todo para aquellos que no lo ven como un sustituto de los juegos de azar.

[/su_column] [/su_row] [/su_tab] [su_tab title=”” anchor=”Five”] [su_row] [su_column size=”1/2″] La industria del juego incita a más comparaciones, pero la industria del juego ha cambiado. Los casinos y apuestas en general se venden como entretenimiento. Los productos de base se han cambiado para atraer a un público más amplio, los casinos a menudo tienen comida, bebidas y entretenimiento, que son atracciones para los clientes tanto como el juego en sí.

Con el Póker y otras competiciones, no sólo los jugadores sino que también el público en general quiere seguir a los jugadores, hay todo un grupo de nuevos clientes que se están incorporando a la industria, o por lo menos dentro de su ámbito de gastar dinero.

Cuando trabajé para una compañía de juegos, hacía varios años que estaban preocupados porque sólo estaban apelando a un pequeño porcentaje del mercado, que su análisis había sugerido que era de alrededor del 15% de la población, aparte de Asia, donde el juego es mucho más frecuente. Si ellos limitaran su mercado no tendrían manera de crecer significativamente en el negocio.

Es lo mismo con los bróker, la naturaleza de alto riesgo de las

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apelaciones para “invertir”, al igual que los juegos de azar, llama a un sector relativamente pequeño de la población y la nueva carne podría no seguir allí en un año o dos, en particular una vez que la mayoría de los clientes hayan perdido la ilusión y descubran que las probabilidades de éxito son aún peores que las de los casinos, así que creo que es pertinente que se realicen cambios en la industria del trading apalancado… pero ¿por dónde empezamos?[…]

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